Менеджер по бронированию гостиниц (онлайн)

Полная занятость, полный день | Опыт: не требуется

Адрес: Пенза, улица Захарова, 19

Smartway - первый разработчик IT решений для управления командировками в России. Сейчас у нас более 4 500 клиентов среди среднего и крупного российского бизнеса, планируем в течение трех лет удвоить этот показатель.

Входим в топ-3 крупнейших бизнес-travel компаний в России. Являемся резидентами технопарка "Сколково". В январе 2018 года стратегическим акционером компании стал холдинг “1С”, что позволило нам ускорить развитие сервиса.

Наши клиенты - это компании лидеры в своих сферах, например: Додо Пицца, Деловые Линии, Revolut и даже hh.ru на котором вы сейчас читаете описание нашей вакансии.

Нас уже более 200 человек в команде на два офиса в Пензе и Москве.

Сейчас в нашу команду мы ищем менеджера по бронированию гостиниц.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих обращений от клиентов по всем имеющимся каналам коммуникации: онлайн-чат, телефонные звонки;
• Консультация клиентов по вопросам бронирования отелей и непосредственное бронирование отелей;
• Общение напрямую с поставщиками отелей с целью проверки наличия вариантов размещения (внутренняя CRM, почта, звонки);
• Решение вопросов клиента, возникающих уже после бронирования услуг.

Наш идеальный кандидат:

• С радостью помогает людям;
• Позитивный человек, который умеет работать в команде;
• Ответственно и внимательно подходит к работе;
• Умеет анализировать полученную информацию и генерировать разные варианты решения задач;
• Уверенно пользуется компьютером для получения информации и решения рабочих задач;

Что мы предлагаем:

• Полностью белая заработная плата: оклад от 35 000 рублей;

• Оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня;

• Бесплатное обучение и полное сопровождение во время него, опыт работы не обязателен;

• Отсутствие дресс-кода, бюрократии и формализма в процессах и коммуникациях;

• Компенсация расходов на такси;

• Скидки на покупку авиа, жд билетов и гостиниц для личных путешествий;

• Развитую внутреннюю культуру, мы много общаемся неформально (квизы, корпоративы, настольные игры);

• Стильный и современный офис;

• Тип занятости: 5/2, дневные смены.